На заре XXI века

Рынок краткосрочной (посуточной) аренды квартир стал приобретать цивилизованные формы в начале 2000-х годов. Именно тогда на российском рынке стали появляться первые профессиональные операторы и управляющие компании, специализирующиеся на этом бизнесе. Пик популярности данной услуги пришелся на 2004--2005 годы, когда многие советские гостиницы стали подвергаться реконструкции и номерной фонд столицы уменьшился. В то же время сервисные квартиры при доступной стоимости обладали хорошим ремонтом, оснащались техникой и, что немаловажно, рядом услуг, сопутствующих гостиничному бизнесу.

Сегодня рынок краткосрочной аренды подразделяется на сегменты. «Можно выделить два основных: элитные квартиры в центре Москвы (элитные квартиры в отдаленных районах не востребованы на рынке), а также квартиры без евроремонта. Параллельно с этим продолжает существовать так называемый «примитивный» сегмент краткосрочной аренды, который в том или ином виде существовал всегда. К нему относят те квартиры или комнаты, которые сдаются частными лицами (часто бабушками на вокзалах) за небольшую плату», -- рассказывает директор по маркетингу компании LikeHome Юлия Мыгыева.

Посуточная аренда пользуется спросом не только среди туристов, но и среди людей, приезжающих в столицу в командировку на срок от нескольких недель до нескольких месяцев. При этом у каждого сегмента сервисных квартир своя целевая аудитория. К примеру, квартиры в историческом центре Москвы, особенно VIP-апартаменты, интересны прежде всего иностранным туристам и приезжающим в деловые командировки иностранным менеджерам высшего звена.

Несмотря на то что предложение сервисных квартир довольно большое и постоянно пополняется, агентства советуют бронировать понравившиеся апартаменты заранее, так как наилучшие варианты «уходят» довольно быстро.

Все включено

Из достоинств краткосрочной аренды можно отметить следующие: в первую очередь даже небольшая двухкомнатная квартира, площадью порядка 50 кв. м, почти вдвое больше стандартного гостиничного номера. Кроме того, сервисные квартиры зачастую имеют не только телевизор, но и DVD-плеер, музыкальный центр, стиральную и посудомоечную машины и другие предметы быта. Ну и самое главное: в квартире есть кухня со всем необходимым оборудованием: холодильник, плита, микроволновая печь и т.п., вся необходимая посуда. «Все это делает проживание в квартире более привычным, можно сказать, домашним и комфортным. Это немаловажно, когда после работы человек возвращается домой и хочет отдохнуть, -- комментирует управляющий Intermark Serviced Apartments, Денис Шмарев, -- Среди прочих преимуществ квартир над гостиничным номером назову бесплатный высокоскоростной Интернет, бесплатные звонки по городу, ну и, конечно, суточную стоимость такой аренды».

Профессиональные агентства-арендодатели предоставляют своим клиентам и сервис, аналогичный гостиничному, причем зачастую без дополнительной оплаты. Обычно в арендную ставку уже включены следующие услуги: уборка квартиры несколько раз в неделю, смена постельного белья и полотенец, круглосуточное техническое обслуживание, охрана, вызов такси, а также информационная поддержка. Некоторые компании также бесплатно оформляют иногородним и иностранцам регистрацию по месту пребывания. Остальные услуги клиент может получить за дополнительную оплату.

«Однако если у гостя, остановившегося в наших апартаментах, что-то случилось (к примеру, не открывается, дверь, заел замок и т.д.), то, хотя у нас и работает круглосуточная горячая линия, помощь придет не сразу, как в отеле, где весь обслуживающий персонал находится в одном месте», -- замечает Юлия Мыгыева из компании LikeHome. Некоторые арендаторы в качестве недостатка также отмечают отсутствие вестибюля и ресепшн, шведского стола, а также включенного в стоимость финтес-центра.

Стоит также иметь в виду, что, арендуя квартиру на короткий срок, арендодатель определяет лимит постояльцев. Как правило, в однокомнатной квартире могут остановиться один или два человека, в двухкомнатной -- от трех до четырех. Количество проживающих нередко оговаривается в договоре, который арендатор заключает с компанией-арендодателем. От этого же фактора зачастую и зависит цена.

Источник: Время новостей